saMBO-ICT

Onderwijsinstellingen gebruiken in toenemende mate systemen voor customer relations management (CRM) om relaties vast te leggen. Doel is om de gegevens te benutten om oud studenten diensten te kunnen aanbieden, maar ook om de netwerken in de beroepspraktijk te kunnen benutten voor BPV.

Het implementeren van een CRM systeem is geen eenvoudige zaak. Naast een duidelijk beeld van de gewenste opbrengsten, vraagt het van gebruikers een flinke investering in tijd en discipline. Het systeem is ook hier niet de oplossing. Het delen van ervaringen en het zoeken naar best practices kan hepen bij de implementatie. Daar ligt een rol voor saMBO-ICT.